Términos de Uso

Al crear una cuenta en Festeo (festeo.app) aceptás estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Festeo es una plataforma para crear y gestionar invitaciones digitales para eventos sociales y corporativos (bodas, 15 años, cumpleaños, bautismos, baby showers, eventos de empresa). El servicio incluye:

• Editor de invitaciones con plantillas editoriales.
• Sistema de RSVP con confirmaciones en tiempo real.
• Álbum colaborativo de fotos y muro de mensajes (según el plan).
• Exportación de listas de invitados en formato CSV.
• Hosting de la invitación bajo una URL única en festeo.app por un período determinado según el tipo de evento.

Para usar el servicio necesitás crear una cuenta con email y contraseña. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Todas las acciones realizadas desde tu cuenta.
• Notificarnos si detectás un uso no autorizado escribiendo a hola@festeo.app.

Festeo ofrece tres planes:

• Esencial · $14.900 ARS · hasta 40 invitados.
• Completo · $29.900 ARS · hasta 200 invitados, con álbum colaborativo, muro de mensajes y soporte por WhatsApp.
• A medida · desde $54.900 ARS · diseño 100% único, invitados ilimitados, soporte VIP.

Todos los planes son pago único por evento. No hay suscripción. Probás todo gratis antes de pagar: creás la invitación, cargás textos, fotos, hacés todas las pruebas. Recién pagás al activar para compartir con tus invitados.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y billeteras virtuales.

Si activaste tu invitación pero detectás un problema técnico imputable a Festeo (caída del servicio, error de procesamiento de RSVPs, pérdida de datos) dentro de los 30 días, reembolsamos el total pagado.

No hay reembolso por cambio de opinión, cancelación del evento por causas ajenas a Festeo, o errores en el contenido cargado por el usuario (textos, fotos, fechas). Te recomendamos usar la etapa de prueba gratis para verificar todo antes de activar.

Vos sos el dueño del contenido que cargás (fotos, textos, lista de invitados). Al cargarlo en Festeo, nos otorgás una licencia limitada para almacenarlo, mostrarlo en tu invitación y hacerlo accesible a quienes vos autorices.

Sos responsable de tener los derechos sobre lo que subís. No subas:

• Contenido protegido por copyright sin autorización del titular.
• Datos personales de terceros sin su consentimiento (excepto los datos necesarios para invitarlos a tu evento).
• Contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento, sexual explícito o que incite al odio.
• Contenido que promueva actividades ilegales o que ponga en riesgo a otros usuarios.

Festeo se reserva el derecho de remover contenido que viole estos términos y de suspender cuentas reincidentes, previa notificación al usuario salvo casos de urgencia.

Una vez activada, la invitación queda accesible durante un período determinado según el tipo de evento:

• Boda, 15 años, bautismo: 12 meses.
• Baby shower: 6 meses.
• Cumpleaños adulto: 3 meses.
• Evento corporativo: 1 mes.

Después del período, la invitación se archiva automáticamente y deja de ser accesible públicamente. Los datos se conservan 24 meses adicionales para que puedas reactivar si lo necesitás (con cargo nuevo). Después se eliminan.

Festeo está disponible 24/7 salvo mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. Hacemos esfuerzos razonables para minimizar interrupciones y comunicarlas con anticipación, pero no garantizamos un uptime específico.

Si una caída del servicio afecta el día de tu evento, te ofrecemos reembolso total del plan activado dentro de los 7 días posteriores al evento.

No podés usar Festeo para:

• Eventos ilegales o que violen leyes argentinas.
• Spam, phishing o cualquier comunicación masiva no solicitada.
• Recopilación masiva de datos de invitados sin un evento real.
• Reventa del servicio sin acuerdo previo con Festeo.
• Engaño de identidad o suplantación de otros usuarios.
• Cualquier actividad que comprometa la seguridad o disponibilidad del servicio (intentos de exploits, denial of service, scraping masivo).

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violás estos términos de forma sustancial.
• El pago de un plan fue rechazado o fraudulento.
• Tu actividad pone en riesgo la integridad del servicio o de otros usuarios.

Vos podés cancelar tu cuenta cuando quieras escribiendo a hola@festeo.app. Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo los que estamos obligados a conservar por motivos fiscales.

La marca Festeo, el logo, las plantillas (excepto las personalizadas a medida), el código y la estructura del servicio son propiedad de Festeo. No podés copiarlos, redistribuirlos ni crear servicios derivados sin autorización escrita.

Festeo no es responsable por:

• Decisiones que tomes sobre tu evento basadas en información cargada en la plataforma.
• Pérdida de oportunidades comerciales si Festeo no estuviera disponible.
• Conflictos entre vos y tus invitados sobre el contenido del evento.
• Errores en datos cargados por vos (fechas equivocadas, direcciones incorrectas, etc.).

En todos los casos, la responsabilidad total de Festeo se limita al monto que pagaste por el plan activado.

Si modificamos estos términos, te avisamos por email con 30 días de anticipación antes de que entren en vigencia. Si seguís usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entiende que aceptás los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto que no pueda resolverse por vía amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@festeo.app.